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近期，有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈，自己成功支付购买长龙航空机票一周多后，被航司无故要求退票，提出换成其它航司机票的要求也被长龙航空拒绝，导致后续行程出现大问题。截至目前，浙江长龙航空在黑猫投诉平台投诉累计达6613单，回复率几乎为0，比东方航空回复率低99%以上。